FAQ & Fehlerbehebung
Häufige Fragen und wie man die häufigsten Probleme behebt, ungefähr in der Reihenfolge, wie oft sie auftreten.
Allgemeines
Warum habe ich keine Benachrichtigung erhalten, als sich die Seite geändert hat?
Die häufigsten Gründe, der Reihe nach:
- Das LLM hielt die Änderung angesichts Ihrer Beschreibung nicht für bedeutsam. Öffnen Sie die jüngsten Prüfungen der Überwachung — Sie sehen, dass der Änderungsvergleich verarbeitet, aber als nicht benachrichtigungswürdig eingestuft wurde. Verschärfen Sie die Beschreibung (siehe Filter & Beschreibungen).
- Die Seite hat sich nicht in dem Teil geändert, den wir extrahieren. Wir entfernen Standardelemente (Navigation, Fußzeile, Werbung) vor dem Hashing. Lag die Änderung in entferntem Inhalt, sehen wir sie nie.
- Die Überwachung ist pausiert. Prüfen Sie die Detailseite der Überwachung — die automatische Pausierung nach 10 aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen Prüfungen ist eine häufige Überraschung.
- Der Kanal ist fehlgeschlagen. Eine Zustellung kann fehlschlagen (fehlerhafte Webhook-URL, ein nicht verifizierter E-Mail-Empfänger, ein HTTP-Fehler des Empfängers). Zustellungen werden einmal versucht, ohne automatischen erneuten Versuch.
Warum habe ich eine Benachrichtigung für eine Änderung erhalten, die nicht bedeutsam war?
Ihre Beschreibung ist wahrscheinlich zu vage oder erwähnt nicht, was ignoriert werden soll. Bearbeiten Sie sie und fügen Sie eine explizite "X ignorieren"-Klausel für das hinzu, worüber Sie unerwünschte Benachrichtigungen erhalten haben. Die Änderung gilt für die nächste Prüfung.
Wie aktuell sind Benachrichtigungen?
Sobald eine Prüfung eine Änderung erkennt, wird die Benachrichtigung innerhalb von Sekunden zur Zustellung in die Warteschlange gestellt. Von Anfang bis Ende (Seite ändert sich → Sie sehen die Benachrichtigung) hängt es davon ab, wie oft die Überwachung geprüft wird, was adaptiv ist — Seiten, die sich häufig ändern, werden häufiger geprüft, und höhere Tarife erhalten eine höhere Planungspriorität. Verwenden Sie Check now, wenn Sie eine sofortige Prüfung erzwingen müssen.
Speichern Sie den Seiteninhalt?
Wir speichern den extrahierten Text und die gerenderten Screenshots pro Prüfung, aufbewahrt für das Aufbewahrungsfenster Ihres Tarifs (das je nach Tarif variiert). Änderungszusammenfassungen werden mit jeder erkannten Änderung aufbewahrt. Screenshots werden über Cloudflare R2 bereitgestellt.
Abrufen & Blockierung
Die Überwachung schlägt immer wieder mit "blocked" fehl.
Die Website erkennt und blockiert unsere Anfragen. Der Fetcher eskaliert automatisch zu einem Headless-Browser und dann zu einem Residential-Proxy, aber einige Websites blockieren alle drei. Behelfslösungen:
- Wechseln Sie zur Überwachung einer API oder eines Feeds, den die Website veröffentlicht (
/feed.xml,/api/...) — diese sind in der Regel ungeschützt. - Überwachen Sie eine Sitemap, falls die Website eine hat — Sitemaps bleiben in der Regel zugänglich.
- Für Websites hinter strenger Authentifizierung führen Sie Ihre eigene Integration aus, die an einen Page-Deltas-Webhook postet, wenn sich ihr interner Zustand ändert.
Die Überwachung gibt sporadisch 403/429 zurück.
Dies sind Anzeichen dafür, dass die Website automatisierte Anfragen drosselt oder blockiert. Der Fetcher eskaliert bereits von einfachem HTTP zu einem Headless-Browser und dann zu einem Residential-Proxy; wenn eine Seite weiterhin sporadisch blockiert, ist die Überwachung eines Feeds, einer API oder einer Sitemap, die die Website veröffentlicht, in der Regel zuverlässiger als die gerenderte Seite.
API & Integration
Wie rotiere ich einen API-Schlüssel?
Erstellen Sie einen neuen Schlüssel, tauschen Sie ihn in Ihren Client ein und löschen Sie dann den alten. Schlüssel sind unabhängig — das Ausstellen eines neuen macht bestehende nicht ungültig.
Die Webhook-Verifizierung schlägt immer wieder fehl.
Drei Dinge, die zu prüfen sind:
- Sie hashen die rohen Body-Bytes, nicht das geparste JSON. Frameworks, die JSON automatisch parsen, verwerfen oft die ursprünglichen Bytes.
- Sie signieren nur den rohen Body — es gibt keinen Zeitstempel und kein Trennzeichen. Der Header ist
X-Signature: sha256=<hex>. - Sie vergleichen in konstanter Zeit (
timingSafeEqualin Node,hmac.compare_digestin Python).
Konto
Kann ich den Namen meiner Organisation ändern?
Der Organisationsname wird bei der Registrierung festgelegt (abgeleitet aus Ihrer E-Mail-Adresse) und ist derzeit nicht im Self-Service bearbeitbar. Links verwenden durchgängig undurchsichtige IDs, sodass nichts in der App vom Namen abhängt. Wenn Sie ihn ändern lassen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an den Support.
Wie exportiere ich meine Daten?
Es gibt noch keinen Ein-Klick-Export. Sie können Ihre Überwachungen und deren erkannte Änderungen über die API abrufen (siehe die API-Referenz) oder eine E-Mail an den Support schreiben, und wir helfen Ihnen.