Planes y facturación
La facturación la gestiona Stripe. Usted gestiona todo (método de pago, facturas, cambios de plan, cancelación) desde el Portal del cliente.
Lo que determina su plan
| Dimensión | Lo que cubre |
|---|---|
| Monitorizaciones | El número máximo de monitorizaciones de la organización. Las monitorizaciones en pausa siguen contando para el límite. |
| Retención del historial | Cuánto tiempo conservamos el historial de comprobaciones de cada monitorización. Los planes superiores retienen más. |
| Prioridad de programación | Los planes superiores obtienen mayor prioridad en el programador adaptativo, por lo que sus comprobaciones se ejecutan con mayor prontitud. |
Las cifras exactas de cada plan están en la sección de precios de la página de inicio.
Mejoras, reducciones y cambios de plan
Los cambios de plan se realizan a través de Stripe, que sigue su comportamiento estándar:
- Mejora de plan: surte efecto de inmediato; Stripe prorratea la diferencia.
- Reducción de plan / cancelación: surte efecto al final del periodo de facturación actual — conserva su plan actual hasta entonces.
Cancelación
La cancelación es a final de periodo — conserva el acceso hasta el final del ciclo de facturación que ya ha pagado. Para cancelar:
- Abra
Settings → Billing → Manage subscription. - Haga clic en
Cancel planen el portal de Stripe. - Su organización pasa al plan gratuito en la fecha de renovación. Sus monitores se pausan (no se eliminan) y los más antiguos se reanudan automáticamente hasta el tope del plan gratuito — puede intercambiar cuáles permanecen activos desde el panel.
Facturas y recibos
Cada factura se envía por correo electrónico al contacto de facturación y se almacena en el Portal del cliente. También puede actualizar allí el correo electrónico de facturación, el número de IVA y la dirección de facturación.
Cómo se aplican los límites
- Tope de monitores: la API y la interfaz rechazan la creación de monitores al llegar al límite, con un error claro (HTTP
422). Una importación masiva que superaría el tope se rechaza por completo — no se crea nada. Reanudar monitores pausados se limita de la misma forma: nunca puede tener más monitores activos de los que permite su plan. - Uso del proxy residencial: registramos los bytes enrutados a través del proxy residencial por organización para controlar los costes. Esto nunca bloquea sus comprobaciones.
Plan gratuito
Las organizaciones nuevas empiezan en el plan gratuito sin coste: 10 URL monitorizadas, comprobaciones ilimitadas (frecuencia a mejor esfuerzo), todos los canales de alerta y sin método de pago. El plan gratuito no caduca nunca. Para monitorizar más URL y obtener comprobación prioritaria e historial más largo, elija un plan de pago en Settings → Billing.