Offres et facturation

La facturation est gérée par Stripe. Vous gérez tout (moyen de paiement, factures, changements d'offre, résiliation) depuis le portail client.

Ce que votre offre détermine

Dimension	Ce que cela couvre
Surveillances	Le nombre maximal de surveillances dans l'organisation. Les surveillances en pause comptent toujours dans le plafond.
Conservation de l'historique	Durée de conservation de l'historique des vérifications de chaque surveillance. Les offres supérieures conservent davantage.
Priorité de planification	Les offres supérieures bénéficient d'une priorité plus élevée dans le planificateur adaptatif, donc leurs vérifications s'exécutent plus rapidement.

Les chiffres exacts par offre figurent dans la section tarifs de la page d'accueil.

Montées en gamme, baisses de gamme, changements

Les changements d'offre passent par Stripe, qui suit son comportement standard :

Montée en gamme : prend effet immédiatement ; Stripe calcule la différence au prorata.
Baisse de gamme / résiliation : prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez votre offre actuelle jusque-là.

Résiliation

La résiliation prend effet en fin de période — vous conservez l'accès jusqu'à la fin du cycle de facturation déjà payé. Pour résilier :

Ouvrez Settings → Billing → Manage subscription.
Cliquez sur Cancel plan dans le portail Stripe.
Votre organisation passe à l'offre gratuite à la date de renouvellement. Vos surveillances sont mises en pause (non supprimées) et les plus anciennes sont reprises automatiquement jusqu'au plafond de l'offre gratuite — vous pouvez échanger celles qui restent actives depuis le tableau de bord.

Factures et reçus

Chaque facture est envoyée par email au contact de facturation et stockée dans le portail client. Vous pouvez aussi y mettre à jour l'email de facturation, le numéro de TVA et l'adresse de facturation.

Comment les limites sont appliquées

Plafond de surveillances : l'API et l'interface rejettent toutes deux la création de surveillances lorsque vous êtes à la limite, avec une erreur claire (HTTP 422). Un import en masse qui dépasserait le plafond est rejeté en totalité — rien n'est créé. La reprise de surveillances en pause est plafonnée de la même façon : vous ne pouvez jamais avoir plus de surveillances actives que votre offre ne le permet.
Utilisation du proxy résidentiel : nous suivons les octets acheminés via le proxy résidentiel par organisation, à des fins de maîtrise des coûts. Cela ne bloque jamais vos vérifications.

Offre gratuite

Les nouvelles organisations démarrent sur l'offre gratuite sans frais : 10 URL surveillées, vérifications illimitées (fréquence au mieux), tous les canaux d'alerte, sans moyen de paiement. L'offre gratuite n'expire jamais. Pour surveiller plus d'URL et bénéficier d'une vérification prioritaire et d'un historique plus long, choisissez une offre payante depuis Settings → Billing.