FAQ og feilsøking

Vanlige spørsmål og hvordan du feilsøker de hyppigste problemene, i grov rekkefølge etter hvor ofte de dukker opp.

Generelt

Hvorfor fikk jeg ikke et varsel da siden endret seg?

De vanligste årsakene, i rekkefølge:

LLM-en anså ikke endringen som meningsfull ut fra beskrivelsen din. Åpne overvåkerens nylige kontroller — du vil se at endringssammenligningen ble behandlet, men klassifisert som ikke varselverdig. Stram inn beskrivelsen (se Filtre og beskrivelser).
Siden endret seg ikke i den delen vi henter ut. Vi fjerner standardelementer (navigasjon, bunntekst, annonser) før hashing. Hvis endringen var i fjernet innhold, ser vi den aldri.
Overvåkeren er pauset. Sjekk overvåkerens detaljside — automatisk pause etter 10 påfølgende mislykkede kontroller er en hyppig overraskelse.
Kanalen feilet. En levering kan feile (feil webhook-URL, en ubekreftet e-postmottaker, en HTTP-feil fra mottakeren). Leveringer forsøkes én gang, uten automatisk nytt forsøk.

Hvorfor fikk jeg et varsel om en endring som ikke var meningsfull?

Beskrivelsen din er sannsynligvis for vag eller nevner ikke hva som skal ignoreres. Rediger den for å legge til en eksplisitt "ignorer X"-klausul for det du fikk støy om. Endringen gjelder fra neste kontroll.

Hvor ferske er varsler?

Når en kontroll oppdager en endring, settes varselet i kø for levering i løpet av sekunder. Ende-til-ende (siden endrer seg → du ser varselet) avhenger av hvor ofte overvåkeren kontrolleres, noe som er adaptivt — sider som endrer seg ofte, kontrolleres hyppigere, og høyere abonnementer får høyere planleggingsprioritet. Bruk Check now hvis du må fremtvinge en umiddelbar kontroll.

Lagrer dere sideinnholdet?

Vi lagrer den uthentede teksten og gjengitte skjermbilder per kontroll, oppbevart i abonnementets oppbevaringsvindu (som varierer per abonnement). Endringssammendrag oppbevares sammen med hver oppdagede endring. Skjermbilder serveres fra Cloudflare R2.

Henting og blokkering

Overvåkeren feiler stadig med "blokkert".

Nettstedet oppdager og blokkerer forespørslene våre. Henteren eskalerer automatisk til en headless nettleser og deretter til en residentiell proxy, men noen nettsteder blokkerer alle tre. Løsninger:

Bytt til å overvåke et API eller en feed som nettstedet publiserer (/feed.xml, /api/...) — disse er vanligvis ubeskyttet.
Følg med på et sitemap hvis nettstedet har ett — sitemaps har en tendens til å forbli tilgjengelige.
For nettsteder bak streng autentisering kan du kjøre din egen integrasjon som sender til en Page Deltas-webhook når deres interne tilstand endres.

Overvåkeren returnerer 403/429 periodevis.

Dette er tegn på at nettstedet struper eller blokkerer automatiserte forespørsler. Henteren eskalerer allerede fra vanlig HTTP til en headless nettleser og deretter til en residentiell proxy; hvis en side fortsatt blokkerer periodevis, er det vanligvis mer pålitelig å følge med på en feed, et API eller et sitemap som nettstedet publiserer, enn den gjengitte siden.

API og integrasjon

Hvordan roterer jeg en API-nøkkel?

Opprett en ny nøkkel, bytt den inn i klienten din, og slett deretter den gamle. Nøkler er uavhengige — å utstede en ny ugyldiggjør ikke eksisterende nøkler.

Webhook-verifisering feiler stadig.

Tre ting å sjekke:

Du hasher rå body-byte, ikke den parsede JSON-en. Rammeverk som auto-parser JSON forkaster ofte de opprinnelige bytene.
Du signerer bare den rå body-en — det er ingen tidsstempel og ingen skilletegn. Headeren er X-Signature: sha256=<hex>.
Du sammenligner i konstant tid (timingSafeEqual i Node, hmac.compare_digest i Python).

Konto

Kan jeg endre organisasjonsnavnet mitt?

Organisasjonsnavnet settes når du registrerer deg (avledet fra e-postadressen din) og kan ikke redigeres av deg selv i dag. Lenker bruker ugjennomsiktige ID-er gjennomgående, så ingenting i appen avhenger av navnet. Hvis du trenger å endre det, send en e-post til kundestøtte.

Hvordan eksporterer jeg dataene mine?

Det finnes ingen ett-klikks-eksport ennå. Du kan hente overvåkerne dine og de oppdagede endringene deres gjennom API-et (se API-referansen), eller sende en e-post til kundestøtte, så hjelper vi deg.