Abonnementen en facturering

Facturering wordt afgehandeld door Stripe. U beheert alles (betaalmethode, facturen, abonnementswijzigingen, opzegging) vanuit het Customer Portal.

Wat uw abonnement bepaalt

Dimensie	Wat het omvat
Monitors	Het maximale aantal monitors in de organisatie. Gepauzeerde monitors tellen nog steeds mee voor de limiet.
Geschiedenisbewaring	Hoe lang wij de controlegeschiedenis van elke monitor bewaren. Hogere abonnementen bewaren meer.
Planningsprioriteit	Hogere abonnementen krijgen hogere prioriteit in de adaptieve planner, zodat hun controles sneller worden uitgevoerd.

Exacte aantallen per abonnement vindt u in de prijzensectie van de landingspagina.

Upgrades, downgrades, wijzigingen

Abonnementswijzigingen verlopen via Stripe, dat zijn standaardgedrag volgt:

Upgrade: gaat onmiddellijk in; Stripe berekent het verschil naar rato.
Downgrade / opzegging: gaat in aan het einde van de huidige facturatieperiode — tot dan behoudt u uw huidige abonnement.

Opzegging

Opzegging vindt plaats aan het einde van de periode — u behoudt toegang tot het einde van de facturatiecyclus die u al hebt betaald. Om op te zeggen:

Open Settings → Billing → Manage subscription.
Klik op Cancel plan in het Stripe-portal.
Uw organisatie gaat op de verlengingsdatum over naar het gratis abonnement. Monitors worden gepauzeerd (niet verwijderd) en de oudste worden automatisch hervat tot het gratis plafond — u kunt in het dashboard wisselen welke actief blijven.

Facturen en bonnen

Elke factuur wordt per e-mail naar de facturatiecontactpersoon gestuurd en opgeslagen in het Customer Portal. U kunt daar ook het facturatie-e-mailadres, btw-nummer en factuuradres bijwerken.

Hoe limieten worden afgedwongen

Monitorplafond: API en UI weigeren beide het aanmaken van monitors wanneer u de limiet bereikt, met een duidelijke fout (HTTP 422). Een bulkimport die het plafond zou overschrijden wordt volledig geweigerd — er wordt niets aangemaakt. Het hervatten van gepauzeerde monitors is op dezelfde manier begrensd: u kunt nooit meer actieve monitors hebben dan uw abonnement toestaat.
Gebruik van residentiële proxy: wij houden per organisatie de via de residentiële proxy gerouteerde bytes bij voor kostenbeheersing. Dit blokkeert nooit uw controles.

Gratis abonnement

Nieuwe organisaties starten op het gratis abonnement zonder kosten: 10 gemonitorde URL's, onbeperkte controles (best-effort frequentie), alle alertkanalen en geen betaalmethode vereist. Het gratis abonnement verloopt nooit. Om meer URL's te monitoren en prioriteitscontrole plus langere geschiedenis te krijgen, kies een betaald abonnement via Settings → Billing.