Planos e cobrança
A cobrança é gerenciada pelo Stripe. Você gerencia tudo (método de pagamento, faturas, mudanças de plano, cancelamento) no Portal do Cliente.
O que seu plano determina
| Dimensão | O que cobre |
|---|---|
| Monitores | O número máximo de monitores na organização. Monitores pausados ainda contam no limite. |
| Retenção de histórico | Por quanto tempo mantemos o histórico de verificações de cada monitor. Planos superiores retêm mais. |
| Prioridade de agendamento | Planos superiores têm prioridade mais alta no agendador adaptável, então suas verificações são executadas mais rapidamente. |
Números exatos por plano estão na seção de preços da página inicial.
Upgrades, downgrades, mudanças
Mudanças de plano passam pelo Stripe, que segue seu comportamento padrão:
- Upgrade: entra em vigor imediatamente; o Stripe calcula a diferença proporcional (pró-rata).
- Downgrade / cancelamento: entra em vigor no final do período de faturamento atual — você mantém seu plano atual até lá.
Cancelamento
O cancelamento ocorre no final do período — você mantém o acesso até o final do ciclo de faturamento que já pagou. Para cancelar:
- Abra
Configurações → Cobrança → Gerenciar assinatura. - Clique em
Cancelar planono portal do Stripe. - Sua organização passa para o plano gratuito na data de renovação. Seus monitores são pausados (não excluídos) e os mais antigos são retomados automaticamente até o limite do plano gratuito — você pode trocar quais ficam ativos no painel.
Faturas e recibos
Toda fatura é enviada por e-mail ao contato de cobrança e armazenada no Portal do Cliente. Lá você também pode atualizar o e-mail de cobrança, CPF/CNPJ e endereço de cobrança.
Como os limites são aplicados
- Limite de monitores: a API e a interface rejeitam a criação de monitores ao atingir o limite, com um erro claro (HTTP
422). Uma importação em massa que ultrapassaria o limite é rejeitada por completo — nada é criado. Retomar monitores pausados é limitado da mesma forma: você nunca pode ter mais monitores ativos do que seu plano permite. - Uso de proxy residencial: rastreamos bytes roteados pelo proxy residencial por organização para controle de custos. Isso nunca bloqueia suas verificações.
Plano gratuito
Novas organizações começam no plano gratuito sem custo: 10 URLs monitoradas, verificações ilimitadas (frequência best-effort), todos os canais de alerta e sem método de pagamento. O plano gratuito nunca expira. Para monitorar mais URLs e obter verificação prioritária e histórico mais longo, escolha um plano pago em Settings → Billing.