Vanliga frågor och felsökning

Vanliga frågor och hur man felsöker de vanligaste problemen, ungefär i den ordning de brukar dyka upp.

Allmänt

Varför fick jag ingen avisering när sidan ändrades?

De vanligaste orsakerna, i ordning:

LLM:en bedömde inte ändringen som betydelsefull utifrån din beskrivning. Öppna bevakningens senaste kontroller — du ser att ändringsjämförelsen bearbetades men klassificerades som inte aviseringsvärd. Skärp beskrivningen (se Filter och beskrivningar).
Sidan ändrades inte i den del vi extraherar. Vi rensar bort standardinnehåll (navigering, sidfot, annonser) före hashning. Om ändringen låg i bortrensat innehåll ser vi den aldrig.
Bevakningen är pausad. Kontrollera bevakningens detaljsida — automatisk paus efter 10 misslyckade kontroller i rad är en vanlig överraskning.
Kanalen misslyckades. En leverans kan misslyckas (felaktig webhook-URL, en overifierad e-postmottagare, ett HTTP-fel från mottagaren). Leveranser försöks en gång, utan automatiskt omförsök.

Varför fick jag en avisering för en ändring som inte var betydelsefull?

Din beskrivning är förmodligen för vag eller nämner inte vad som ska ignoreras. Redigera den för att lägga till en uttrycklig "ignorera X"-sats för det du fick brus om. Ändringen gäller från nästa kontroll.

Hur färska är aviseringarna?

När en kontroll upptäcker en ändring köas aviseringen för leverans inom några sekunder. Från början till slut (sidan ändras → du ser aviseringen) beror på hur ofta bevakningen kontrolleras, vilket är adaptivt — sidor som ändras ofta kontrolleras oftare, och högre abonnemang får högre schemaläggningsprioritet. Använd Check now om du behöver tvinga fram en omedelbar kontroll.

Lagrar ni sidans innehåll?

Vi lagrar den extraherade texten och renderade skärmdumpar per kontroll, som behålls under ditt abonnemangs lagringsperiod (som varierar mellan abonnemang). Ändringssammanfattningar behålls med varje upptäckt ändring. Skärmdumpar serveras från Cloudflare R2.

Hämtning och blockering

Bevakningen misslyckas hela tiden med "blocked".

Webbplatsen upptäcker och blockerar våra förfrågningar. Hämtaren eskalerar automatiskt till en huvudlös webbläsare och därefter till en bostadsproxy, men vissa webbplatser blockerar alla tre. Lösningar:

Byt till att bevaka ett API eller flöde som webbplatsen publicerar (/feed.xml, /api/...) — dessa är oftast oskyddade.
Bevaka en sitemap om webbplatsen har en — sitemaps tenderar att förbli tillgängliga.
För webbplatser bakom hård autentisering kan du köra din egen integration som postar till en Page Deltas-webhook när deras interna tillstånd ändras.

Bevakningen returnerar 403/429 ojämnt.

Detta är tecken på att webbplatsen strypar eller blockerar automatiserade förfrågningar. Hämtaren eskalerar redan från vanlig HTTP till en huvudlös webbläsare och därefter till en bostadsproxy; om en sida fortfarande blockerar ojämnt är det oftast mer tillförlitligt att bevaka ett flöde, ett API eller en sitemap som webbplatsen publicerar än den renderade sidan.

API och integration

Hur roterar jag en API-nyckel?

Skapa en ny nyckel, byt in den i din klient och ta sedan bort den gamla. Nycklar är oberoende — att utfärda en ny ogiltigförklarar inte befintliga.

Webhook-verifieringen misslyckas hela tiden.

Tre saker att kontrollera:

Du hashar råa body-byte, inte den tolkade JSON:en. Ramverk som automatiskt tolkar JSON kasserar ofta de ursprungliga byten.
Du signerar bara den råa body:n — det finns ingen tidsstämpel och ingen avgränsare. Headern är X-Signature: sha256=<hex>.
Du jämför i konstant tid (timingSafeEqual i Node, hmac.compare_digest i Python).

Konto

Kan jag ändra min organisations namn?

Organisationsnamnet anges vid registreringen (härlett från din e-postadress) och går i dagsläget inte att redigera själv. Länkar använder ogenomskinliga ID:n genomgående, så inget i appen är beroende av namnet. Om du behöver få det ändrat, mejla supporten.

Hur exporterar jag mina data?

Det finns ingen export med ett klick ännu. Du kan hämta dina bevakningar och deras upptäckta ändringar via API:et (se API-referensen), eller mejla supporten så hjälper vi till.